У гонитві за якоїсь ефемерної ідеалізацією, ми часто упускаємо з виду насущне і реальне, то — що нам дійсно необхідно.Благими намірами ….. або чому навіть досвідчені економісти несуть шкоду?!
Ми постраждали від власної помилки й упередженості!Наша компанія є лідером у своєму сегменті ринку, ну в невеликому окремому регіоні.Немає необхідності пояснювати, що на даний момент часу, в Інтернеті вже ніяк не обійтися одним лише адресою електронної пошти.Кожна, мінімально поважаюча себе компанія / фірма, просто зобов’язана мати свій сайт, який буде позиціонувати бізнес перед клієнтами та партнерами.Зараз навіть діти і ті мають власні веб-ресурси!
Наша компанія, в особі власника і керівної ланки, вже давно прийняла рішення про створення та запуск свого досить серйозного і повно-інформативного інтернет-ресурсу.Вирішувати це добре, а ось як справа доходить до реалізації …..
Єдине з чим ми визначилися — це професійна дизайнерська web-студія, яка взялася нам допомогти!Перший час, ми довго не могли узгодити елементарні загальні питання.Кожен з команди висловлював і навіть аргументовано обгрунтовував свою думку, яка при цьому суперечило ідеям і пропозиціям інших співробітників, і абсолютно кожен при цьому вважав себе правим!
Для початку слід було визначитися з дизайном, загальною політикою і естетикою оформлення сайту.Довірити співробітникам веб-студії самостійну розробку настільки бажаного дітища, від якого залежало все майбутнє нашої компанії на просторах Інтернет-мережі, до фінальної точки завершення — ми не вирішувалися.Всі думали про те, що тільки керівництво компанії здатне висловити окремі тонкощі і конкретні нюанси в дизайнерському рішенні оформлення, яке повинно було найбільш повноцінно відобразити унікальну політику нашої діловодства та вміння співпрацювати, як з партнерами, так і клієнтами!Чомусь ми зосередилися безпосередньо на дрібницях і другорядних деталях, сперечаючись: «Червоненький і смугастий або зелений в крапочками» нам потрібен сайт?!Здавалися важливими безпосередньо стилістичні хроматичні акценти і нюанси.
Відштовхуючись від власного ж досвіду, можна було б припустити, що раз ми є фахівцями у своїй справі і виконуємо певні завдання значно ефективніше ніж дилетанти, отже, створення й розробку сайту також необхідно довірити фахівцям, а самим займатися справами компанії.Але замість того щоб кожен займався своєю справою, керівництво нашої компанії ретельно проявляло «творчі здібності», всіляко коректуючи пропозиції професійних стилістів-дизайнерів веб-студії.На це пішла маса часу.Виводячи певний «ідеальний» дизайн, ми десятки разів змінювали стилістику, переглянули сотні ескізів, а в цей час справи компанії були практично покинуті!
Через нашого занудства нічого не клеїлося!
Час минав, сайт так і не був допрацював, постійно вносилися правки і коректування в дизайн, стилістику, колірну палітру і т.д.. Але все ж, поступово справа просувалася, завдяки тому, що незважаючи на постійні переробки зважаючи наших претензій, веб — майстри приступили до наповнення сайту.
Створення web-ресурсу для нашої компанії було направлено на вирішення певних завдань, з метою спростити діловодство, забезпечити додаткову рекламу, а, отже, залучити нову клієнтуру і збільшити загальний дохід компанії.За нашими розрахунками, створення і розробка сайту повинні були забрати близько місяця — двох часу, а потім лише приносити щедрі дивіденди.
Але в процесі створення все здалося вагомим і значущим, а намагаючись вивірити і довести до філігранності окремі моменти, ми все переносили строки запуску сайту.
Тут і криється найбільша помилка!Ми всі щось правили так, щоб сайт подобався НАМ, а треба було думати про клієнтів і їх смаки.І взагалі треба було визнати, що це не є нашою парафією і турботою!Професійні веб-майстра і оптимізатори набагато краще знають, як зробити продає сайт!
Ліміт вільного часу і нервів у нас закінчувався, довелося зайнятися виконанням своїх прямих обов’язків, рішенням скупчилися і потокових справ компанії.Функцію по курируванні створення сайту ми вирішили покласти на одного з менеджерів.Однак це рішення не спростила стан справ жодним чином.Адже мало того, що перерозподіливши свої обов’язки на колег, окрема людина займався питаннями побудови та змісту сайту, в результаті він все одно всі свої рішення погоджував з нами, що як і раніше забирало час.У якийсь момент часу, ми навіть стали замислюватися про рентабельність даної ідеї створення власного сайту.Розсудливість перемогло, так як було витрачено занадто багато часу, уваги і коштів на даний проект.Розсудивши, що так чи інакше, в кінцевому рахунку з будь-якого питання ми все одно зупиняємося на варіанті спочатку запропонованому веб-студією, було прийнято остаточне рішення залишити курирування і повністю покластися на кваліфікованих фахівців.
Без нашого втручання, оформлення ресурсу пішло значно швидше, і буквально протягом тижня сайт був запущений.Ще якийсь час зайняло тестування та відповідні коригування, але за те корпоративний web-сайт нашої компанії вже функціонував!Тепер стало набагато простіше спілкуватися з партнерами, та й багато клієнтів перестали задавати банальні питання, ознайомившись зі звий необхідної їм інформацією на нашому сайті.У перший місяць роботи сайту ми не відзначили істотного зростання споживчого попиту і приросту клієнтського ланки, але працювати стало набагато простіше, можна було навіть припустити можливість скорочення деякого відсотка з штату співробітників, так як їх функції перейняв на себе сайт.
Час від часу мали місце деякі коригування в змісті сайту, здебільшого доповнення інформацією, про яку справлялися партнери та клієнти.Попереджаючи на майбутнє подібні питання, ми згідно цікавлять моментів співпраці розміщували докладну інформацію, потім кілька доповнювали та розширювали її.Після проведення грамотного широкоформатного просування, наш сайт грунтовно зайняв своє місце в ТОП 10, по цільових запитах.Глобальний приплив клієнтів не змусив себе довго чекати і справи компанії різко пішли в гору!
Сказати, що наш сайт ідеальний неможливо.Завжди є що покращити і підкорегувати, адже межі досконалості немає, однак і початкові ескізи були не гірше.Головне, що тепер сайт працює на нашу компанію і приносить істотний дохід.Вже другого місяця після запуску сайту, крім постійного зростання клієнтської бази, зверху було отримано ще додаткових 18%.З четвертого місяця, коли сайт пройшов просування, цей додатковий відсоток клієнтів зріс і був уже близько 40%!Через півроку роботи сайту, місячний дохід компанії зріс удвічі, і тепер основний приплив клієнтів і партнерів був обумовлений виключно існуванням сайту.
Дохід компанії, звичайно, істотно зріс і передбачається його подальше збільшення, що надзвичайно радує.Але не дає спокою усвідомлення і підрахунок тих втрат, які ми понесли відкладаючи запуск web-ресурсу.Тепер не можливо собі уявити і день простою, навіть якщо буквально пару годин сайт не буде функціонувати — це здатне істотно відбитися на прибутку компанії.А колись, ми тижнями відтягували запуск ресурсу через абсолютно не істотних деталей.Зараз, коли для нас головне функціональність і сама наявність сайту, ми віддаємо собі звіт, що про смаки не сперечаються і все одно абсолютно всім не догодиш.Мають значення лише загальні характеристики якості, як то юзабіліті, зручна та проста навігація, доступний інтерфейс і ненав’язливий дизайн, який би не відволікав від вмісту.Сайт зовсім не зобов’язаний «подобатися» вам, головне — щоб він подобався користувачам і був зручним!«Для душі» можна завести блог імені себе коханого, і чаклувати над ним, скільки завгодно.
Будучи економістом, маючи математичний склад розуму, логічно було б вирахувати збиток від простою сайту і співвіднести його з доходом, який приносить web-ресурс навіть в «сирому» варіанті.Всі коригування та доробки можна робити вже в процесі функціонування сайту, так як абсолютно все передбачити заздалегідь неможливо.Поки ресурс тільки запущений і схильний до безлічі правок, проте, проходить його індексація пошуковими машинами, з’являється можливість реєстрації сайту в каталогах, на що потрібно не мало часу.Наскільки б не був ідеальний веб-ресурс, за один день або тиждень його не вдасться розкрутити, в деяких областях необхідні місяці для реєстрації відповідного просування.
Спочатку, не довіряючи рекомендаціям web-студії, ми допустили суттєву помилку, в результаті чого було упущено багато часу і відповідно потенційний дохід.Тепер не повернути тих клієнтів і партнерів, які дісталися конкурентам, зважаючи на нашу вимогливості до неістотних дрібниць сайту.
Слава Богу, що в підсумку ми прислухалися до порад колективу веб-студії, які зі свого боку проявили небувалу терпимість і наполегливість, за що ми їм вдячні.Хотілося б дати пораду, заснований на власному гіркому досвіді: вмійте не тільки рахувати, але і прораховувати потенційні можливості ідовіряйтепрофесіоналам.Навіть досвідчений бізнесмен і економіст, здатний допускати непростимі помилки, прагнучи до ефемерної ідеалізації!
