Нерідко мережу Інтернет характеризують як величезне джерело інформації і за великим рахунком це дійсно так, але шукати корисну інформацію в інтернеті за останні кілька років стало складніше.При всій великій кількості сайтів, напевно, тільки кожен десятий може похвалитися в наданні відповідей на запитання відвідувачів, інші ж спрямовані на заробіток і всілякими прийомами намагаються привернути до себе незаслужене увагу.
Створення нових сайтів сьогодні актуально як ніколи.Нові інформаційні ресурси здатні стати альтернативою сайтам, які надають інформацію в такому вигляді, в якому її незручно переглядати.Простіше кажучи, багато ресурсів позбавлені юзабіліті.Це пояснюється великою кількістю реклами на сайтах, спливаючими вікнами, використанням жаргонізмів та професійних термінів, які не завжди зрозумілі відвідувачам, та іншими факторами.
Щоб,зробити сайт,який буде відповідати поняттююзабіліті,веб-майстру потрібно зрозуміти аспекти пошуку інформації — тобто те, як інформацію найзручніше знайти і в якому вигляді представити її так, щоб вона була зручною до прочитання або перегляду відвідувачами.Інструкції для веб-майстрів, що надаються пошуковими системами, радять для розуміння того, як буде зручніше, встати на місце відвідувача, який хоче знайти інформацію на Вашому сайті.
Виходить приблизно таке правило: потрібно не давати можливість знайти свій сайт за всіма запитами, яким тільки можна, а давати чіткі відповіді на запитання.Наприклад, не треба відповідати на запит зростання дерев, якщо на сайті планується надавати відповідь на питання чому дерева ростуть вгору?.Запит зростання дерев є двозначним, тому що може мати відповіді і на питання чому дерева ростуть вгору?, І на питання щодо прискорення росту дерев.За запитами, які вимагають уточнення (як у нашому прикладі), потрапити в вершину пошукової видачі буде набагато складніше, а з чітко сформульованим відповіддю Ви ризикуєте потрапити на перші позиції результатів пошуку без жодних зусиль.
Власники сайтів знайомі з такою фразою, якпросування сайту.В ідеалі просування сайту не потрібно, так як ідеальний сайт зможе точно відповісти на питання в будь-якій формі, а тому повинен бути на першому місці в результатах пошуку, але сайти далекі від такого ідеалу, багато питань далекі від досконалості, а пошукові системи все ще враховують посилання, які впливають на становище в пошуковій видачі.Хоч алгоритми пошукових систем і удосконалюються, але нерідко можна зустріти на десятій сторінці результатів пошуку сайти, які дають настільки повну відповідь на запит, що відвідувачеві не потрібно вдаватися до інших джерел інформації, а на першій сторінці зустріти сайти, які неможливо переглядати через спливаючих вікон, не кажучи вже про читабельності тексту.В цьому випадку параметрамиюзабілітівідповідатиме саме той сайт, який знаходиться на десятій сторінці в нашому прикладі.
Спробуємо розкрити поняття зручності надання інформації на прикладі джерел пошуку інформації — таких, як каталоги сайтів і пошукові системи.Варто враховувати, що зручність читання наданої інформації не є зручністю перегляду всього сайту.Численна реклама, незручна навігація та інше можуть позначитися на юзабіліті сайту в цілому.
Наприклад, зустрічаються каталоги, в яких деякі сайти мають в описі інформацію не про сайти, а про організації, яким належать ці сайти, хоча насправді каталог сайтів повинен мати опис саме сайтів, а не якого-небудь взуттєвого магазина, що надає в даний момент знижку в п’ять відсотків на весь асортимент взуття.
Справжнє призначення каталогів — це надання інформації про сайти відвідувачам, а не пошуковим системам.Відвідувачу каталогу, який планує перейти на який-небудь сайт, потрібно знати що він побачить на цьому сайті, а не те, де знаходиться завод або інша організація, якій сайт належить.Саме інформація про сайт здатна підвищити юзабіліті каталогу сайтів.
Що стосується пошукових систем, то в результатах пошуку люди хочуть бачити відповіді на запитання або, хоча б, частина відповіді на питання.Саме такий результат пошуку допоможе зрозуміти людині, що сайт, що має в результатах пошуку частина відповіді на шуканий питання, — саме той ресурс, на якому відвідувач знайде потрібну інформацію.У цьому й полягає юзабіліті пошукових систем.
Якщо розробники пошукових систем давно зрозуміли, яка інформація повинна бути в результатах пошуку, то адміністратори більшості каталогів сайтів до сих пір розміщують в своїх каталогах сайти з описом фірм.Пошукові системи, видаючи відповіді на питання, набирають все більшої популярності, а каталоги сайтів, які надають непотрібну інформацію, навпаки — втрачають популярність через відсутність юзабіліті.Якщо ресурс не дає корисної інформації, то який сенс в такому посереднику?Саме тому розробники пошукових систем приділяють зручності надання інформації набагато більше уваги, ніж будь-хто інший.
Зробимо висновки:юзабілітісайту — це його зручність, включаючи зручне читання і перегляд інформації.Підвищення юзабіліті — це перший крок до вершини результатів пошуку.Не потрібно ходити вокруг да около і давати на своєму сайті відповіді на запит колір неба, якщо сайт надає відповідь на питання Чому небо блакитне?.Надавши на сайті інформацію саме з такого питання, у Вас з’явиться набагато більше шансів вийти на перші позиції результатів пошуку без всякого просування сайту, ніж вийти на такі ж результати пошуку, давши інформацію по темі блакитне небо і набравши пару десятків посилань на сторінку з цією інформацією.