Ось про другу масової тенденції ми сьогодні і поговоримо.Багато хто вже встигли оцінити можливості просування своїх послуг через інтернет.Але сьогодні піде мова саме про електронну комерцію і продажах товарів через інтернет.Тип програмного забезпечення, що дозволяє здійснювати віртуальні продажу, називається інтернет-магазином.Інтернет-магазини зовні можуть бути досить різними, однак у них у всіх є спільні риси.Ось, мабуть, кілька позицій, які об’єднують всі сервіси під назвою інтернет-магазин: У будь-якому інтернет-магазині є можливість для реєстрації покупця — це невелика електронна анкета, яка покликана зафіксувати основні дані замовника.Реєстрація може, за бажанням господаря магазина, бути обов’язковою або необов’язковою.Зазвичай при створенні інтернет-магазину ми рекомендуємо своїм клієнтам варіант, коли користувач може зібрати кошик з товаром, а потім при оформленні замовлення проходить реєстрацію.Таким чином ми підвищуємо потенційний інтерес до покупки саме в цьому інтернет-магазині.Оскільки, як показує практика, складна реєстрація перед покупкою відлякує до 20% потенційних покупців вашого інтернет-магазину, а зібрана корзина, повна товарів, — це зусилля, які більшість покупців не хочуть витрачати марно, тому реєстрація проходить значно легше після наповнення кошика.Другий момент, який об’єднує всі інтернет магазини, це кошик — програмна опція, що дозволяє покупцеві робити консолідований замовлення в вашому інтернет-магазині, автоматично підрахувати загальну вартість замовлення, ознайомитися з умовами доставки або знижками, можливими при замовленні на дану суму.Для підвищення ефективності продажів при створенні інтернет-магазину ми пропонуємо нашим клієнтам різні інформаційні сервіси.Завдяки аналізу сформованої вашим покупцем кошика такі сервіси можуть звертати його увагу на супутні товари, на товари з альтернативними характеристиками з цієї ж товарної групи, або просто інформують покупця про знижки на даний товар.Мабуть, головне, ніж інтернет-магазин відрізняється від інших сайтів, — це каталог з можливістю замовлення.Саме це і робить ваш інтернет-магазин торговим сервісом.Відсоток конвертації відвідувачів сайту в покупців — це показник ефективності та зручності інтернет-магазину, і тут ваша віртуальна вітрина грає одну з ключових ролей.Справа в тому, що, за опитуваннями, більшість тих, хто боїться робити покупки в інтернет-магазинах, просто погано уявляють, що саме вони купують.Тому презентація товару має ключове значення у віртуальних продажах.Зазвичай на сторінках торгового каталога розміщено зображення товару і його текстовий опис.Хоча сьогодні технології презентації товару просунулися настільки далеко, що сьогодні можна побачити 3D зображення товару або навіть відеоролики, які ілюструють роботу даного товару.Застосовуючи подібні технології для опису свого товару треба розуміти дві основні речі.По перше, далеко не всі відвідувачі мають достатню швидкість свого інтернет каналу для того, щоб швидко переміщатися в пошуках товару, а фізичний розмір усіх вищеописаних красот ускладнить для них завантаження контенту.По друге, деякі технології для тривимірної або відео презентації товару вимагають від вашого відвідувача попередньої підвантаження на його комп’ютер спеціального модуля (плагіну) для його інтернет-браузера, без чого він просто не відображає ваш товар.Друга причина відлякує найбільш обережних користувачів, які не дуже розуміють, що саме вантажиться на їхній комп’ютер, і навіщо їм це потрібно на нього встановлювати, а як наслідок — ефект той самий — відвідувач не став покупцем.Більшість інтернет-проектів, пов’язаних з продажем чого або через мережу, зазвичай дотримуються стратегії простого легковагої контенту в каталозі товарів, і відсутність складних презентаційних технологій, щоб не ускладнювати здійснення покупок основному числу користувачів.Але таку стратегію можуть дозволити собі виключно великі інтернет-магазини, оскільки їх знають, їм довіряють, і вони мають достатні грошовими ресурсами для того, щоб насильно нагнати велику кількість відвідувачів на свої сайт.Як же конкурувати з монстрами?А ось саме так — використовуючи технології сучасної презентації товарів і послуг.Але для того, щоб не втратити вищеописані категорії споживачів, потрібно испол
ьзовать спеціальний підхід для створення каталогу.Принцип цей зводиться до того, щоб люди з обмеженими можливостями комп’ютерів або ліній зв’язку завжди могли скористатися альтернативними способами презентації товару, і вони, в свою чергу, повинні бути очевидні, доступні і привабливі.Є ще, мабуть, один серйозний момент, про який не слід забувати.Створюючи сервіси якісної презентації товару слід добре уявляти, яким саме чином ви будете здобувати якісні зображення, 3D моделі і відеоролики вашого товару.Стандартна відповідь «У конкурентів» в даному випадку не підходить, оскільки у них такого контента просто немає, адже саме його якість і складе в такому випадку ваше найпотужніше конкурентну перевагу.Так от, в даному випадку ключовою проблемою є саме постійне створення такого контенту, оскільки товар змінюється, і його потрібно постійно міняти на вашій віртуальній вітрині.Якщо у вас є звичайний магазин, розміщений у вигляді відділу, скажімо, у великому торговому комплексі, у вас є можливість взяти товар з полиці, сфотографувати або зняти ролик і повернути його в продаж.Для цього краще за все заздалегідь укласти контракт з підрядником, який буде робити вам цю роботу постійно.У нашій компанії таку роботу проводять зі знижкою в 50%, якщо ваш сайт знаходиться у нас на хостингу, або якщо ваш сайт обслуговуємо ми.Тоді можливо організувати роботу по постійному оновленню і створення оригінального контенту.Зрозуміло, такий матеріал у вас можуть красти конкуренти.Для вирішення цієї проблеми є технології обмеженого доступу до матеріалів, установка водяних знаків на зображення.Зазвичай водяні знаки несуть інформацію про адресу сайту або його логотип.Створюючи відеоролики можна одягти людей, що демонструють можливості вашого товару, в футболки з вашим логотипом або адресою вашого сайту.Такі заходи роблять цей контент потенційно марним для використання конкурентами.Оскільки встановлений на їх сайт без зміни він є прямою вашою рекламою.Тепер власне про рішення та вартості.Для інтернет-магазинів є два основних напрямки створення: Перший — це ексклюзивний продукт, який пишеться безпосередньо під ваші потреби, використовує в основному авторське ОП і дизайн.Вартість такого інтернет-магазину може доходити до декількох сотень тисяч рублів.Цей метод створення торгового майданчика виправдовує себе тоді, коли через інтернет-магазин продається нестандартний товар, або потрібні якісь ексклюзивні технічні рішення з безпеки, інтеграції в корпоративний бізнес і т. д. Слід зазначити, що терміни остаточної здачі такого проекту можуть бути як завгодно тривалими, оскільки авторське програмне забезпечення вимагає тривалих отладок і тестування.Другий принципово інший спосіб — це стандартний движок (програмний комплекс самого інтернет-магазину).Наша компанія пропонує створення інтернет-магазинів на базі стандартного движка від десяти тисяч рублів, оскільки це налагоджена технологія, що не вимагає великих витрат часу.Якщо порівнювати ексклюзивне ПО інтернет-магазинів і стандартні движки, то за функціями стандартні движки є набагато більш функціональними.Оскільки, замовляючи проект, підприємець часто сам не підозрює про те, які функції додатково йому можуть знадобитися, а в стандартний движок вбудовано безліч стандартних функцій, з яких треба просто вибирати.Та й потім підключити до стандартного движку стандартний модуль набагато дешевше, ніж написати новий під ексклюзивне ПО.Також треба розуміти, що стандартний інтернет-магазин — це зовсім необов’язково типовий дизайн.Найпопулярніша послуга, яка продається у нас, — це створення інтернет-магазину на базі стандартного движка в комплексі з ексклюзивним дизайном.Вартість таких сайтів коливається в межах від двадцяти до п’ятдесяти тисяч рублів.Ну і тепер, якщо ви готові спробувати, телефонуйте нам або можете спочатку зайти і ознайомитися з нашими цінами.Консультації в робочий час надаються абсолютно безкоштовно.Ми будемо раді бачити вас в числі наших клієнтів.

Ахматов І.В.

Інформація взята з http://www.skyart-dg.ru/.