Розвиток електронного бізнесу, використовуючи можливості Інтернет.

Бізнес швидко і нестримно переміщається в Інтернет.Тільки в нашій компанії обсяг листування по електронній пошті подвоюється кожен квартал.Щодня співробітники відправляють електронною поштою повідомлень у п’ять-десять разів більше, ніж роблять телефонних дзвінків і, тим більше особистих, переговорів.І це не банальний спам, а ділова двостороння листування з потенційними клієнтами, партнерами.

Інтернет — що склалася середу для ведення бізнесу.Проте в нашій країні сильно відчувається недосвідченість учасників ринку, їх неготовність повною мірою використовувати можливості настільки глобального середовища.Багато хто прагне створити сайт, сервер, розрекламувати його всім і вся, але при цьому не розуміючи, а що ж з ним далі робити, як розвивати даний напрямок бізнесу.Не розуміють, що веб-проект необхідно розвивати, насичувати інформацією (актуальною, свіжої, інтресних відвідувачам і клієнтам), зробити інтерактивним.У російській частині інтернету багато серверів компаній — це всього лише візитні картки, що містять контактну інформацію, короткий опис товарів / послуг.Часто вони не оновлюються місяцями.

Сервер, сайт.Навіщо він потрібен?

1.Реклама фірми, товару, послуг.

2.Інформація про фірму, товари, послуги.Інша інформація, яка може бути корисна клієнтам і просто відвідувачам сервера / сайту.

3.Іміджевий.Створення бренду.

4.Інструмент, що дозволяє значно збільшити контактну базу, організувати ефективне інформаційну взаємодію.

Останнім часом в Росії проходить велика кількість конференцій і семінарів, присвячених темі Інтернету та ведення бізнесу в даному середовищі.Мені вдалося взяти участь в одному з таких подій.Це була конференція Бізнес@Інтернет.Россія (http://www.algo.ru/ebusiness), яка відбулася 7 грудня 1999 року в Москві.Конференція зібрала понад 250 фахівців, пов’язаних з інтернет-технологіями.В основному, на конференції був представлений середній і вищий менеджмент компаній.На жаль, дійсно цікавих і корисних виступів було мало.Багато виступаючі зводили свою доповідь до банальної самореклами компанії і товарів / послуг.Не вистачало реальних, живих, цікавих прикладів успішних проектів в інтернеті; занадто багато уваги приділялося знаряддям праці (сервери, програмне забезпечення), а не методам і ідеям просування.

Позитивною стороною конференції було те, що вона дозволила великій кількості фахівців і зацікавлених осіб зібратися в одному місці і обговорити насущні проблеми, плани, поділитися досвідом, ідеями.На жаль, це частково вдалося реалізувати тільки на круглому столі і в особистих бесідах.

Загальне враження — інтернет заволодів умами людей, що займаються бізнесом.Інтернет — це не тільки світ молодих схиблених на комп’ютерах людей, але і солідних бізнесменів, менеджерів компаній, аналітиків (середній вік учасників конференції ~ 30-45 років).Не мало в Інтернеті і жінок, які відчувають себе досить впевнено, вільно оперують спеціальними термінами.І великі корпорації і дрібні підприємці усвідомлюють необхідність вкладати кошти і сили в просування в Інтернеті.Головне, що дана теза дійшов до керівників компаній, а не обертається до сих пір в колах програмістів і АСУшніков.Управлінці зрозуміли цінність і можливості Інтернет, готові працювати в даній нової для них середовищі, активно її вивчають і використовують.Управління Інтернет-проектами.

Створення сайту — це лише маленька частина реалізації стратегії просування фірми в Інтернет.Необхідна грамотна ідея, концепція, бізнес-план, на підставі чого буде проводитися комплексна робота по просуванню.Веб-проектом необхідно керувати, і як будь менеджмент, менеджмент інтернет-проекту повинен бути на високому професійному рівні.

В рамках консалтингових робіт нашої фірми, при розробці маркетингової політики підприємства-клієнта, компанії, необхідно використовувати такий доступний і дієвий метод просування, як Інтернет, веб-реклама, корпоративний сайт, електронна пошта.В майбутньому, одним з етапів деяких консалтингових робіт, буде етап розробки концепції інтернет-маркетингу, створення інтернет-проекту (корпоративного веб-сервера, грамотно побудованої системи роботи з електронною кореспонденцією).

Грамотно побудований і розкручений internet-проект здатний:

— Істотно підвищити ефективність маркетингових акцій, а отже і прибутковість діяльності

— Сильно розширити контактну базу

— Знизити витрати на рекламу, маркетинг і поточну діяльність (в.т. на міжміські переговори)

— Знизити кінцеву ціну на реалізований Вами товар або послуги, що надаються завдяки можливості відмовитися про ланцюжка посередників, накручують свій відсоток на відпускну ціну.

При реалізації конкретного інтернет проекту необхідно розробити чітку концепцію інтеграції Е-бізнесу в поточну діяльність компанії, провести реінжиніринг існуючих бізнес-процесів.Основною метою є постановка чітких завдань і планів, опрацювання конкретних етапів роботи, виявлення нестикувань, прогнозування можливих проблем, створення центру управління, координує процес реалізації та розвитку інтернет-проекту.

Студія Paradox — створення сайтів в Ярославлі