Реєстрація користувача.Вона повинна бути максимально простою.Буквально кілька найважливіших для Вас полів з інформацією про клієнта.Повірте — нікому не потрібно витрачати зайвий час на заповнення зайвої інформації.Емейл, Ім’я, Контактний телефон — ось мабуть і все.Якщо звичайно у Вас з якихось причин (наприклад особливість товару) і виникає бажання взяти більше інформації — оформите цю пропозицію у вигляді виноски, або побудуйте інтернет діалог з клієнтом так, щоб ця інформація давалася їм наприклад виключно після особистої розмови по телефону.Мінімальна інформація про відвідувача до вчинення ним замовлення — нехай людина тільки зайшовши на сайт, на кілька кліків знайде свій товар і зв’яжеться з вами з приводу покупки.

Система оплати.Починаючи створення сайтів закордоном, система оплати безпосередньо з картки покупця на рахунок продавця і користується успіхом, в наших країнах відсоток таких людей не дуже великий.Як правило, більше довіряють системам оплати, наприклад таким як WebMoney, а ще більше — оплаті після доставки товару.Звичайно, враховуючи географію користувача — не завжди виходить привезти товар прямо в руки і потім отримати гроші.Та й товар може бути не надто підходящим для цього.Для зручності клієнта слід використовувати всі методи оплати, з якими ви можете працювати.Звичайно, ви маєте право вирішити що це зайві витрати на ваш інтернет магазин і зовсім не потрібна робота.Бувають випадки, коли це так і є, враховуючи особливість товару і географії покупців.Але може бути так що через відсутність цього маленького зручності клієнт не зупинить на вас свій вибір.

Пошук товару.Пошук товару повинен бути доступним завжди.Користувач повинен мати можливість одним кліком активізувати пошук, в якому розділі він би не знаходився.Починаючи створення сайтів, таких як інтернет магазини, компанія UkrbiT використовує технологію Web 2.0.Це дозволяє виводити результати пошуку, додавати товар у кошик та виконувати інші дії без перезавантаження сторінки.Тобто необхідні дії виконуються в динамічному режимі, на поточній сторінці, таким чином користувач не витрачає час на повторну завантаження станиці.Складаючи пошук — робіть 2 варіанти.Короткий і докладний.Короткий пошук — це одне поле для введення одного параметра наприклад назви товару або групи товарів.Докладний пошук — враховує максимальну кількість характеристик товару, таких наприклад як ціна, вага, розмір, назва, рік випуску та ін Пам’ятайте — пошук повинен побут швидким і зручним, а його результати точними і не заплутаними користувача.

Відображення (опис) товару.Якими б не були ваші товари — вони вимагають максимально докладного опису.Після індексації вашого сайту пошуковими машинами, при воді назви товару в пошуковику, людина отримує результати.Серед цих результатів буде і посилання на опис цього вашого товару на вашому інтернет магазині.Потенційний покупець як мінімум зайде почитати характеристики, і якщо ви задовольните його запит, імовірно, він зробить покупку.До опису товару відноситься текстовий опис та малюнок.Текстовий опис має бути максимально змістовним і точним.Зображення товару має бути присутнім, оскільки окрім іншого, воно також діє на покупця, викликаючи бажання придбати товар.При виведенні короткої інформації про товар — не забувайте про коротке (скороченому) описі товару, наявність маленького (зменшеного) зображення і зазначення ціни.При відсутності зображення товару — повинен бути приємно оформлений під стиль магазину малюнок, який вказує на факт відсутності зображення (з написом «немає зображення» тощо)

Контакти.З самого початку, коли тільки проходить розробка сайтів, раджу виводити контакти як в окремий розділ і в «шапку».Гарячий телефон і емейл повинен відображатися завжди.З будь-якого розділу і підрозділу він повинен бути видний.Коли телефон і емейл не потрібно шукати, це не дратує і можливо наштовхує відвідувача на думку зателефонувати і все уточнити, щоб було швидше.Після того як дзвінок зроблений — все залежить від вас).У розділі «контакти» ви можете залишити всю інформацію на свій розсуд, включаючи ICQ, Skype, карту проїзду і т.д.

Розділи сайту.Загальний вигляд.Зрозуміло, що мета інтернет магазину продати товар.В наслідок цього вся зайва, а також довідкова інформація для клієнта повинні бути у відповідних розділах.Відокремлюйте її від самого магазину, не розміщуйте її на головній сторінці.Коли людина заходить на головну сторінку магазину, йому пропонується робити вибір товару, шукати товар і пр. але не читати новини або довідку.Спрощуйте все.Поставте перед собою мету продумати і спростити все до останніх дрібниць.Загалом я б міг вказати тут ще масу моментів, але найважливіше — до того, як починається розробка інтернет магазину поставте себе на місце покупця.Ви знаєте товар, і знаєте цільову аудиторію.Не бійтеся першим запропонувати користувачеві яке або зручність, випередивши своїх конкурентів.